خدمة العملاء

أخصائية خدمة عملاء ومبيعات عن بعد Customer Support Sales Specialist نبذة تعريفية أمتلك خبرة عملية في خدمة العملاء والمبيعات، مع مهارات قوية في التواصل الفعال، والرد السريع على استفسارات العملاء، ومتابعة الطلبات، وتقديم المعلومات بوضوح واحترافية. لدي خبرة في التعامل المباشر مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة، والتفاوض وإتمام عمليات البيع، بالإضافة إلى متابعة رسائل العملاء وتعليقاتهم وتنظيم المهام ومتابعة تنفيذها....

متخصص في نجاح العملاء وتجربة العملاء بخبرة تتجاوز 5 سنوات في إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء والاحتفاظ بالعملاء وتحسين تجربة المستخدم، مع خبرة في العمل مع أسواق دولية في السعودية والكويت والمملكة المتحدة. لدي خبرة في إدارة دورة حياة العميل، onboarding، متابعة العملاء، حل المشكلات والتصعيدات، وتحسين العمليات وجودة الخدمة. خلال مسيرتي المهنية ساهمت في خفض معدل فقدان العملاء بنسبة 22%، وحققت 98% التزاما باتفاقيات مستوى الخدمة، و88.6% في First...

أنا محترف ذو خبرة واسعة في مجال خدمة العملاء والدعم الفني، بدأت مسيرتي المهنية في جامعة أسوان كمدخل بيانات، حيث اكتسبت مهارات قوية في إدارة قواعد البيانات والتعامل مع المعلومات الأكاديمية. بالإضافة إلى خبرتي التقنية، أمتلك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع الآخرين. وقد ظهر ذلك جليا في خبرتي في مجال خدمة العملاء، حيث عملت في شركات رائدة مثل المتحدة للأدوية ورخاء (قطر)، حيث تعاملت مع أكثر من 100 استفسار يوميا بكفاءة عالية وحققت...

متخصص في خدمة العملاء والمساندة الإدارية والعمل عن بعد، بخبرة في إدارة تواصل العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشة المباشرة، مع القدرة على تنظيم المهام الإدارية وصياغة المراسلات المهنية بكفاءة واحترافية. أمتلك مهارات قوية في التواصل الكتابي، إدارة استفسارات العملاء، متابعة الطلبات، وبناء علاقات إيجابية تعزز رضا العملاء وتحسن تجربة المستخدم. كما أتمتع بخبرة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والتفاعل مع الجمهور وصياغة...

أمتلك خبرة في مجال خدمة العملاء وكتابة المحتوى، مع مهارات قوية في التواصل، تنظيم المهام، وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة باحترافية. لدي القدرة على كتابة محتوى واضح وجذاب يتناسب مع مختلف الفئات والمنصات، مع الاهتمام بالدقة وجودة الأسلوب. أسعى دائما إلى تطوير مهاراتي واكتساب معرفة جديدة، وأؤمن بأن حسن التواصل والمحتوى المؤثر يشكلان أساسا لبناء تجربة ناجحة واحترافية. كاتب محتوى التعليم

متخصصة في خدمة العملاء والمبيعات والدعم، بخبرة تتجاوز 4 سنوات في التعامل مع العملاء ومتابعة الطلبات والاستفسارات، مع خبرة مباشرة في السوق السعودي والخليجي والمتاجر الإلكترونية. أتميز باللباقة وسرعة الاستجابة وفهم احتياجات العميل، والتعامل مع الاعتراضات والتردد في الشراء، مع خبرة في Upselling وCross-selling ومتابعة العملاء المحتملين حتى إتمام الشراء أو الحجز. لدي معرفة جيدة بمنصة سلة وتشغيل المتاجر الإلكترونية، وأجيد استخدام WhatsApp وGoogle...

اسراء أبوجبل مهندسة أنظمة حاسوب عملت على انشاء العديد من المواقع ولدي خبرة في خدمة وادارة العملاء ومتخصصة في المبيعات واعمل ايضا في مجال التصميم الجرافيكي واجيد برامج التصاميم المختلفة ومنها فوتوشوب - اليستريتور -إن ديزاين - تصميم جميع انواع السوشيال ميديا - تصميم الهويات البصرية - تصميم الشعارات -البوسترات والمطبوعات ويمكنك مشاهدة أعمالي ومشاريعي في نماذج أعمالي يسعدني تواصلكم معي الخبرات خدمة وادارة العملاء ومتخصصة في المبيعات التصميم...

ممثل خدمة عملاء محترف بخبرة تتنوع بين الدعم الفني المباشر (كول سنتر) والدعم الكتابي. أعمل في شركة WE حيث أتعامل يوميا مع ضغط المكالمات وحل مشكلات العملاء المعقدة بكفاءة. بالإضافة إلى خبرتي السابقة في شركة Inzo للوساطة المالية في إدارة تواصل الفريق عبر Tidio. أتميز بالقدرة على امتصاص غضب العملاء، سرعة الاستجابة، وإيجاد حلول عملية تحافظ على ولاء العميل، وأسعى لتوظيف هذه المهارات في بيئة عمل عن بعد. الخبرات التعليم اللغات اللغة العربية: اللغة...

خريجة كلية الزراعة، ولدي خبرة متنوعة في خدمة العملاء، والتنسيق الميداني، وإعداد التقارير، والتواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة. أمتلك مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم، وتقديم المعلومات بدقة، ومتابعة المشكلات حتى الوصول إلى حلول مناسبة، إلى جانب تنظيم البيانات وإعداد التقارير الفنية والإدارية. كما اكتسبت خبرة في العمل ضمن المشروعات التنموية وبيئات العمل الخدمية، مع القدرة على تنظيم المهام، والتنسيق بين الأطراف المختلفة، وإدارة...

متخصص في خدمة العملاء ودعم العملاء، وخريج بكالوريوس نظم المعلومات من جامعة الأزهر غزة. أمتلك خلفية في خدمة العملاء، وإدارة طلبات العملاء وتوثيقها، وتنظيم البيانات، ومتابعة المشكلات لضمان تقديم تجربة دعم احترافية. أكملت 72 ساعة من التدريب العملي في خدمة العملاء باستخدام Zendesk من خلال Gaza Sky Geeks، حيث تدربت على إدارة التذاكر، وتصنيف الطلبات وتحديد أولوياتها، ومتابعة الحالات، وتصعيد المشكلات، وتوثيق تفاعلات العملاء، والتعامل مع اتفاقيات مستوى...

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته انا حفصي محمد انيس من الجزائر انا حاليا لا املك اي التزام او عمل اللغات : العربية و الانجلزية و التركية الخبرات التعليم صفحتي الخاصة في مجال التصميم و ترويج https://www.facebook.com/profile.php?id=61564211914149

محترفة إدارية وأخصائية خدمة عملاء متميزة، أمتلك خبرة متنوعة تمتد لأكثر من 4 سنوات عبر قطاعات متعددة تشمل الرعاية الصحية، الصيدلة، التعليم، السلع الاستهلاكية، والتسويق الرقمي. أتقن التواصل باحترافية بثلاث لغات: العربية، الفرنسية، والإنجليزية. لدي مهارة عالية في إدارة علاقات العملاء (CRM)، تنظيم العمليات الإدارية، وصناعة المحتوى الرقمي المبتكر. متميزة بالانضباط الذاتي، والقدرة على حل المشكلات بكفاءة، وتقديم دعم استثنائي يليق بالبيئات العمل...

أنا عمر، متخصص في مجال الحاسب وتحليل البيانات، ولدي خبرة عملية في التعامل مع البيانات وتنظيمها وتحويلها إلى معلومات واضحة وقابلة للاستخدام. لدي خلفية في خدمة العملاء والدعم الفني، إلى جانب خبرة عملية في Excel وPower BI وتنظيف البيانات وتحليلها وإعداد التقارير. أهتم بالدقة والتنظيم وسهولة الوصول إلى المعلومات، وأستمتع بتحويل المهام التي تحتوي على بيانات كثيرة أو غير منظمة إلى ملفات وتقارير واضحة ومنهجية. كما أمتلك قدرة جيدة على التعلم السريع...

حللت أهلا ،أنا إسراء من مصر أحب العلوم و التكنولوجيا ، أخوض رحلة ممتعة في تعلم كل ما هو جديد. الخبرات التعليم

طبيبة أسنان ومتخصصة في الدعاية والتسويق الرقمي وصناعة المحتوى المرئي. أمتلك خبرة في تصميم الحملات الإعلانية، وبناء العلامات التجارية، وإدارة محتوى منصات التواصل الاجتماعي. أعتمد على أدوات التصميم والمونتاج مثل Canva و CapCut و DaVinci Resolve لإنتاج تصاميم جذابة وفيديوهات تسويقية تفاعلية تساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق أهدافها البيعية. الخبرات التعليم دعوة فرح مصممة خصيصا...

ممثل خدمة عملاء الرد على الاتصالات وخدمة المواطنين شركة العرض المتقن للاتصالات شركة تعنى بخدمة العملاء وملتزمه مع اكثر من وزاره حكومية منسق خدمات مرضى العمل في استقبال مستشفى خاص واستقبال الزبائن ومحاسبتهم ماليا ، وتوجيههم للعيادات ، حجز المواعيد عن طريق الهاتف والتنسيق مع المرضى واختيار الاوقات المناسبه لهم نبذة باحث عن عمل ، أجيد العمل الجاد والالتزام والامانه وتأدية واجبي على أكمل وجه التعليم جامعة الامام محمد بن سعود الاسلامية دبلوم علوم...

أخصائية نظم معلومات حاسوبية من جامعة سبأ، وكاتبة محتوى إعلاني متخصصة في الهندسة العكسية للإعلانات (Reverse Engineering). أجمع بين الخلفية التقنية ومهارات التحليل التسويقي وصناعة المحتوى الذي يبيع. أحلل الفيديو الإعلاني الناجح وأفكك تركيبته (Hook, Build, CTA) ثم أعيد بناءه بسكربت وكابشن أقوى يزيد التفاعل والمبيعات. ماذا أقدم - كتابة سكريبتات Reels / Shorts بهندسة عكسية - صياغة عناوين توقف السكرول وكابشن بيعي - بحث وترجمة من 6 لغات: إنجليزي،...

مختص خدمة عملاء وعمليات تشغيلية للمتاجر والخدمات الرقمية، بخبرة عملية منذ 2020 في متابعة طلبات العملاء عبر واتساب والقنوات الإلكترونية، الرد على الاستفسارات، توثيق البيانات، التنسيق مع مزودي الخدمات، متابعة الشكاوى والتعويضات، وتحديث الحالات باستخدام Google Sheets وExcel. عملت على منصات خدمات رقمية وسوشيال ميديا مثل SMMai.net، وامتلك خبرة في متابعة الطلبات من الاستلام حتى التنفيذ، معالجة التأخير أو النقص، التواصل مع الدعم الفني والمزودين،...

خريجة دبلوم تقنية إدارية تخصص تسويق، أملك خبرة قوية في خدمة العملاء، سواء من خلال تجربة الكول سنتر أو العمل المباشر في المبيعات. أتقن استخدام أنظمة الحاسب وبرامج الأوفيس، وأمتلك مهارات تواصل فعالة وسرعة في التعلم والكتابة. أسعى للانضمام إلى بيئة عمل احترافية أطور من خلالها مهاراتي وأسهم فيها بجدية وطموح. الخبرات التعليم المهارات

أنا داليا، مساعدة افتراضية بشتغل عن بعد في الدعم الإداري، خدمة العملاء وإدخال البيانات. عندي خبرة في تنظيم المعلومات والملفات، إدخال البيانات ومراجعتها، وإدارة الإيميلات ومتابعة المهام اليومية. بعرف أتعامل مع العملاء وأرد على استفساراتهم بطريقة واضحة ومحترمة، وأحاول أفهم المشكلة أو الاحتياج من البداية وأوصل للحل المناسب، وإذا احتاج الموضوع تدخل من فريق آخر بقدر أتابعه بشكل منظم. بشتغل بشكل جيد على Excel وMicrosoft Office وGoogle Workspace،...

تخرجت من كلية التجارة عام 2018 قسم ادارة اعمال، أخترت هذا المجال لمعرفتى بمدى أهمية الادارة فى شتى مجالات الحياة وخصوصا سوق العمل. من الله على بالتواصل الجيد مع الناس، والقدرة على بناء علاقات قوية معهم، فقمت بتطوير هذا من خلال دراستى وخبرتى فى سوق العمل، وتحويله الى خطوات عمليه تهدف الى : _فهم العميل واحتياجاته من خلال التواصل الفعال معه. _ بناء علاقة ثقة متبادلة بين الطرفين تدوم الى فترة طويلة. _تلبية أحتياجاته، ومساعدته ف تحقيق اهدافه، وحل...

لدي خبرة عملية في الدعم الفني، وخدمة العملاء، والمبيعات، وإدارة المتاجر الإلكترونية، وتشمل استكشاف الأعطال وإصلاحها، وإدارة الطلبات والمدفوعات الإلكترونية، ومتابعة العملاء، واستخدام أنظمة CRM. كما عملت على مشاريع في تطوير البرمجيات، ولدي معرفة بـPHP وMySQL وJava وJavaScript وواجهات برمجة التطبيقات (APIs). حاصل على بكالوريوس في تقنية المعلومات ودبلوم في الأمن السيبراني. الخبرات المشاريع المهارات التعليم

مطور متحمس ومجتهد، أجيد بناء واجهات ويب تفاعلية ومتطورة باستخدام تقنيات CSS, HTML و JavaScript. أتمتع بقدرة على التعلم السريع والتكيف مع التطورات التكنولوجية المستمرة. .أسعى للعمل ضمن فريق تقني لتطوير مهاراتي واكتساب خبرة عملية بالمجال. المهارات تطوير واجهات المستخدم أتقن استخدام CSS, HTML و JavaScript لتطوير واجهات مستخدم تفاعلية مع التركيز على تحسين تجربة المستخدم. من بين مشاريعي، تصميم واجهة مشابهة لموقع YouTube تتضمن قوائم فيديوهات، شريط...

حاصل على درجة البكالوريوس سنة ٢٠٢٢، لدي مهارات في مجال التقنية والتكنولوجيا وفي عدة مجالات أخرى، اكتسبتها من خلال دورات تدريبية من منصات معتمدة، امتلك شخصية سلسه ذات الطابع المرح والروح الجميلة والبسيطة. التواصل التعليم دورات تدريبية مهارات اللغات