مدير خدمة عملاء

متخصصة في خدمة العملاء والمبيعات والدعم، بخبرة تتجاوز 4 سنوات في التعامل مع العملاء ومتابعة الطلبات والاستفسارات، مع خبرة مباشرة في السوق السعودي والخليجي والمتاجر الإلكترونية. أتميز باللباقة وسرعة الاستجابة وفهم احتياجات العميل، والتعامل مع الاعتراضات والتردد في الشراء، مع خبرة في Upselling وCross-selling ومتابعة العملاء المحتملين حتى إتمام الشراء أو الحجز. لدي معرفة جيدة بمنصة سلة وتشغيل المتاجر الإلكترونية، وأجيد استخدام WhatsApp وGoogle...

Ibrahim Allam is a dedicated professional with a Bachelors degree in Commerce Accounting Department from Modern Academy, Maadi. With over 8 years of experience in accounting, 4 years in customer service, and 1 year as an insurance consultant, I bring a unique blend of financial expertise, client communication, and problem-solving skills. I am proficient in Accounting, Customer Service and MS Office tools, and I hold the ICDL certification. My...

حاصله علي بكالوريوس حاسبات ومعلومات مديره في خدمه عملاء دعم فني ثم مديره فرع لشركه تأمين خبير في خدمة العملاء والدعم الفني، أتمتع بقدرة كبيرة على القيام بمهام متعددة، وتحديد الأولويات، والتحكم في الوقت بكفاءة ، وبالتالي القدرة على إدارة كم هائل من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني بالإضافة للرسائل النصية والدردشة الحية والمباشرة، أمتلك مهارات الاستماع الفعال، والبراعة في حل مشاكل وشكاوى العملاء بطريقة مختصة، واحترافية، ووافية بالغرض. قائد فريق...

Customer relationship manager, Computer engineering الخبرات Account manager I worked as Account manager in the biggest companies and centers in UAE CRM (Customer relationship manager) التعليم IT Engineering

Experienced customer service and client support professional with a strong background in project management, key account handling, and team leadership. Skilled in CRM systems, performance analysis, and strategic planning to boost client satisfaction and business growth. Adept at technical troubleshooting, training delivery, and regulatory compliance, with a proven ability to lead teams and build long-term client relationships.Operations...