ياسر ا.
نبذة عني
حاصل على بكالوريوس في تقنية المعلومات ودبلوم في الأمن السيبراني، ولدي خبرة في الدعم الفني، خدمة العملاء، المبيعات، وإدارة المتاجر الإلكترونية. أمتلك مهارات في تشخيص المشكلات التقنية، التعامل مع الأنظمة والبرامج، متابعة الطلبات، والتواصل الفعال مع العملاء. كما أجيد استخدام الحاسب وبرامج Microsoft Office، وأسعى لفرصة مهنية أستفيد فيها من خبرتي وأطور مهاراتي بشكل مستمر.
الخبرات
مؤسس ومدير متجر إلكتروني
إدارة المنتجات والطلبات، خدمة العملاء، متابعة الشحن، المبيعات والتسويق، وحل مشكلات العملاء.
مهندس برمجيات -Zetheta Algorithms Private Limited
أكملت مشروع Software Engineer HTTPE بصفتي مهندس برمجيات، بما يعادل 15 يوم عمل بدوام كامل، واكتسبت خبرة عملية في هندسة البرمجيات وحل المشكلات التقنية وتنفيذ المشاريع، وحصلت على شهادة عند إتمام المشروع بنجاح.
مقدم خدمات – منصة aroundU
التواصل مع العملاء، تقديم الخدمات، متابعة الطلبات، وضمان رضا العميل.
متدرب تقنية معلوماتIT – الشركة السعودية للكهرباء
تدريب تعاوني في قسم تقنية المعلومات، شمل تقديم الدعم الفني، تشخيص المشكلات التقنية وحلها، التعامل مع الأنظمة والبرامج الداخلية، والمساهمة في تطبيق سياسات حماية البيانات.
مشغل آلات – شركة الأبيض الوطنية للمقاولات
تشغيل الآلات، تنفيذ المهام المطلوبة، الالتزام بإجراءات السلامة، والعمل ضمن فريق.
المشاريع
InvestLink – منصة ذكية لربط المستثمرين بأصحاب المشاريع
تطوير منصة ويب آمنة لربط المستثمرين بأصحاب المشاريع، تشمل إدارة المستخدمين والصلاحيات، البحث والتصفية، المراسلة، وإدارة المشاريع باستخدام PHP وMySQL وBootstrap وJavaScript.
المهارات
خدمة العملاء
الدعم الفني وحل المشكلات
المبيعات
Microsoft Office
إدخال البيانات
إدارة الوقت
العمل ضمن فريق
أساسيات الأمن السيبراني
التعليم
بكالوريوس تقنية المعلومات
جامعة الحدود الشمالية
دبلوم الامن السيبراني
جامعة الحدود الشمالية