ياسر ا.
نبذة عني
حاصل على بكالوريوس في تقنية المعلومات ودبلوم في الأمن السيبراني، ولدي خبرة عملية في الدعم الفني، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تطوير البرمجيات، إدارة قواعد البيانات، إدارة المتاجر الإلكترونية، خدمة العملاء والمبيعات. لدي خبرة في PHP وMySQL وJava وJavaScript وواجهات APIs وأنظمة CRM، بالإضافة إلى التعامل مع الأنظمة الرقمية والمدفوعات الإلكترونية ومتابعة الطلبات والعملاء.
الخبرات
مؤسس ومدير متجر إلكتروني
إدارة وتشغيل متجر إلكتروني، مع إدارة المنتجات والطلبات، خدمة العملاء والمبيعات، متابعة الشحن والمدفوعات الإلكترونية، التسويق، استخدام أنظمة CRM، ومتابعة وحل مشكلات العملاء.
مهندس برمجيات -Zetheta Algorithms Private Limited
أكملت مشروع Software Engineer HTTPE بصفتي مهندس برمجيات، بما يعادل 15 يوم عمل بدوام كامل، واكتسبت خبرة عملية في هندسة البرمجيات وحل المشكلات التقنية وتنفيذ المشاريع، وحصلت على شهادة عند إتمام المشروع بنجاح.
مقدم خدمات – منصة aroundU
التواصل مع العملاء، تقديم الخدمات، متابعة الطلبات، وضمان رضا العميل.
متدرب تقنية معلوماتIT – الشركة السعودية للكهرباء
تدريب تعاوني في قسم تقنية المعلومات، شمل تقديم الدعم الفني، تشخيص المشكلات التقنية وحلها، التعامل مع الأنظمة والبرامج الداخلية، والمساهمة في تطبيق سياسات حماية البيانات.
مشغل آلات – شركة الأبيض الوطنية للمقاولات
تشغيل ومراقبة المعدات والأنظمة المعتمدة على الحاسب الآلي، والالتزام بإجراءات التشغيل ومتطلبات السلامة، والمساهمة في تحديد المشكلات التشغيلية الأساسية ومعالجتها، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاعتمادية والعمل الجماعي والالتزام بالمسؤوليات التشغيلية.
المشاريع
InvestLink – منصة ذكية لربط المستثمرين بأصحاب المشاريع
تطوير منصة ويب آمنة لربط المستثمرين بأصحاب المشاريع، تشمل إدارة المستخدمين والصلاحيات، البحث والتصفية، المراسلة، وإدارة المشاريع باستخدام PHP وMySQL وBootstrap وJavaScript.
المهارات
خدمة العملاء
الدعم الفني وحل المشكلات
المبيعات
Microsoft Office
إدخال البيانات
إدارة الوقت
العمل ضمن فريق
أساسيات الأمن السيبراني
التعليم
بكالوريوس تقنية المعلومات
جامعة الحدود الشمالية
دبلوم الامن السيبراني
جامعة الحدود الشمالية