وصف الوظيفة 

مطلوب توظيف أشخاص عن بعد للعمل ضمن فريق خدمة العملاء عبر الهاتف, الاتصالات ستكون صادرة بحيث أننا نقوم بالاتصال بالزبناء بعد وضعهم للطلب لتأكيده و تأكيد عنوان الشحن. الشخص يجب أن يكون تتوفر فيه الشروط التالية:

  • متاح على الاقل 8 ساعات يوميا 6 أيام في الأسبوع و في مكان ومحيط ملائمين للعمل و لإجراء المكالمات 
  • عنده خبرة لابأس بها في الدعم الهاتفي او التسويق عبر الهاتف
  • يكون يتكلم اللغة العربية الفصحى بطلاقة
  • سرعة في الكتابة على لوحة مفاتيح الحاسوب
  • الدفع سيكون شهريا

هذه فرصة عمل طويلة المدى لذا الرجاء ان كنت ترى نفسك غير قادر على الالتزام بالوقت و كذلك لا تتوفر فيك المؤهلات, عدم التقدم للمشروع و شكرا

المهام الوظيفية

  • تأكيد طلبات الشراء عبر الهاتف و الدردشة الفورية
  • دعم الزبون بالمعلومات المطلوبة 
  • اقتراح منتجات اخرى على الزبون عند المحادثة 
  • متابعة الطلبات والتواصل مع الزبون في حال وجود مشكل في طلبه او اي تحديث

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • مهارات البيع و فكرة عن مهارات التفاوض و الاقناع
  • سرعة في استعمال الكيبورد بالعربية و الانجليزية
  • لغة انجليزية  تخوله التحدث مع غير العرب من الزبناء
  • مهارات تواصل جيدة عبر الهاتف 
  • التحدث باللغة العربية بطلاقة و الكتابة دون أخطاء إملائية
  • يستحسن خبرة في مراكز النداء Call Center
  • استعمال SLACK/ TRELLO

مميزات العمل

  • راتب محترم مع وجود علاوات في حال الجودة في العمل و اكمال المهام بالشكل المطلوب 
  • العمل مع فريق ذو خبرة طويلة في مجال التجارة الالكترونية
  • الإفادة و الاستفادة

المعلومات المطلوبة

ملئ الاستمارة في الرابط المرفق للوظيفة(المرجو الإجابة بعناية و الانتباه للتفاصيل)

التقدم للوظيفة

التقدم للوظيفة غير متاح. هذه الوظيفة منتهية.

IDEA VILLAGE LTD

المملكة المتحدة

شركة بريطانية، تعمل على التجارة الالكترونية في دول اوروبا و الخليج العربي.