وصف الوظيفة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شركة تقنية معلومات بحاجة الى موظف دعم فني عن بعد بدوام كامل يومي.

طبيعة عمل الشركة

  • بيع البرامج المحاسبية
  • بيع اجهزة الكاشير(Point of sale) - بيع طابعات فواتير وكافة مستلزمات اجهزة نقاط البيع

مهام موظف الدعم الفني

  • تدريب العميل على البرامج المحاسبية الخاصة بالشركة بعد الشراء و مساعدته وعمل الاعدادات اللازمة للبرنامج.
  • حل مشاكل البرنامج المحاسبي و مشاكل الويندوز.
  • تعريف الطابعات لوكل او شبكة وحل مشاكلها.
  • الرد على استفسار العميل حول برامج الشركة المحاسبية.
  • تقديم الدعم التقني الكامل للعميل.
  • عمل شروحات فديو - نصية حول كيفية استخدام البرامج.
  • اعداد التقارير وتسجيل كافة النشاطات في النظام الخاص بنا لإدارة الدعم الفني.

طريقة العمل

  • عن بعد(online) من خلال برامج التحكم عن بعد مثل team viewer - anydesk .
  • المكالمات الصويته وسيتم توفير خط اتصال مربوط بالسنترال للشركة.

ساعات العمل

من 9 ص حتى 6م بتوقيت السعودية يومياً ما عدا الجمعة اجازة.

الراتب و الحوافز

  • راتب شهري ثابت .
  • مكافئة مالية عند تحقيق تقييم عالية و سيتم تجميع التقييمات من العملاء لمقدم خدمة الدعم الفني شهرياً.

مدة العقد

12 شهر وسيتم البدء بالتجربة شهر وسيتم التمديد حسب الاداء.

المهارات المطلوبة وطريقة التقديم :

  • ارفاق السيرة الذاتية
  • خبرة في صيانة الحاسب الالي
  • خبرة في الشبكات

التقدم للوظيفة

التقدم للوظيفة غير متاح. هذه الوظيفة منتهية.