وصف الوظيفة

مطلوب موظفين / موظفات دعم متاجر إلكترونية لمنصة متاجر حديثة.

المهام الوظيفية

  • تجهيز المتاجر وإضافة المنتجات والربط مع شركات الشحن والدفع الإلكتروني.
  • معالجة الصور ورفع الصور للمنتجات
  • تدقيق الوصف والمنتجات والأسعار والخصومات.
  • الرد على استفسارات العملاء الخاصة بطلبات الدعم 
  • تدريب أصحاب المتاجر الإلكترونية 
  • التواصل عن عن طريق الهاتف/ الشات / البريد الإلكتروني
  • متابعة البلاغات والمشاكل المرصودة حتى الإغلاق.
  • الفحص الدوري للمتاجر.
  • إعداد التقارير الخاصة بالدعم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • دبلوم في مجال تقني
  • خبرات سابقة في التعامل مع المتاجر ودعم وتجهيز المتاجر
  • يفضل خبرة أو إلمام بأساسيات SEO
  • توفير جهاز حاسب واتصال بالإنترنت

مميزات العمل

  • دوام مرن يتم الاتفاق على ساعات العمل، مع إمكانية التغيير مع التنسيق.
  • تدريب وتأهيل.
  • مكافأة شهرية.
  • مكافآت إضافية على الإنجازات المميزة.

المعلومات المطلوبة

  • السيرة الذاتية أو ملف شخصي مكتمل على بعيد