وصف الوظيفة

نحن في شركة المنطق نبحث عن موظف خدمة عملاء لبق ومتحدث بشكل احترافي, ويتعامل مع جميع انواع العملاء لدينا.

المهام الوظيفية

  • الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء.
  • تلقي والغاء واسترجاع الطلبات والحجوزات.
  • الحفاظ على الاسلوب الايجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مستوى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها.
  • تقديم تقارير رضا العملاء.
  • توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل.
  • تلقي جميع الاستفسارات على كافة المنصات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • مهارات خدمة العملاء.
  • خبرة تقنية ممتازة في استخدام الحاسوب.
  • لغة عربية ممتازة.
  • دقة الملاحظات والانتباه.
  • اللباقة في التعامل مع العملاء.
  • مهارات التفاوض.
  • شخصية قوية وجذابة.
  • خبرة في التعامل مع Excel والتقارير.

مواصفات العمل

  • العمل دوام كامل 8 ساعات يوميا.
  • اجازة اسبوعية يوم واحد تحدد لاحقا.
  • العمل يتم عبر الانترنت.
  • راتب ثابت شهري.
  • عمولات اذا تم تحقيق الاهداف.

شروط العمل

  • التفرغ التام للعمل.
  • مزود انترنت ممتاز من حيث الجودة و سرعة الاتصال.
  • جهاز كومبيوتر خاص للعمل.

المعلومات المطلوبة

  • ملف السيرة الذاتية
  • الراتب المتوقع (العملة دولار أمريكي)؟
  • التاريخ الذي تستطيع التفرغ به وبدء العمل؟