ل معالجة الشكاوى وحل المشكلات متابعة الطلبات والحالات حتى الإغلاق إدارة الوقت وتنظيم الأولويات العمل تحت الضغط والمحافظة على جودة الخدمة إدخال البيانات واستخدام الأنظمة التنسيق بين الأقسام ومتابعة التصعيد المتابعة الإدارية وإنهاء الإجراءا
متابعة الطلبات والحالات حتى الإغلاق
العمل تحت الضغط والمحافظة على جودة الخدمة
التنسيق بين الأقسام ومتابعة التصعيد