موظفة خدمة عملاء لإدارة حسابات السوشال

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة للعمل عن بعد لشركة مقرها الكويت متخصصة ببيع الملابس النسائية في الكويت، يوجد للشركة عدة أفرع في الكويت و يوجد لديها موقع الكتروني و حسابات على مواقع التواصل الإجتماعي يتم التواصل فيها مع الزبائن و تنسيق طلبات التوصيل حسب الموديلات و المقاسات المطلوبة، و من جهة أخرى يتم التنسيق مع موظفي المبيعات في الأفرع لتحضير الطلبات و المتابعة مع مندوبين التوصيل و الزبائن.

المهام الوظيفية

• أن تكون أنثى و مقيمة في جمهورية مصر.
• العمل عن بُعد، لمدة ٨ ساعات يومياً من الساعة ١١ صباحاً حتى الساعة ٧ مساءاً. 
•  خبرة ببرامج التواصل الاجتماعي (فيس بوك و انستاغرام و سناب شات و واتس اب)
• خبرة بالرد على الزبائن و تنسيق طلبات التوصيل. 
• التواجد أونلاين ٨ ساعات متواصلة يومياً للرد على الزبائن.
• ترتيب طلبات التوصيل و التنسيق مع موظفين المحلات لتجهيز التوصيلات.
• التنسيق و المتابعة مع الزبائن و المندوب و التأكد من الإستلام.
•  معرفة باللغة الإنجليزية (كتابة و تحدث)
•  مشاركة بوستات يومياً على صفحات السوشال الخاصة بالشركة للمنتجات الموجودة و متابعة تعليقات الزبائن و الرد عليها.
• كتابة وصف المنتجات بطريقة إبداعية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال مشابه
• القدرة على البدء فورا

مميزات العمل

• راتب شهري ثابت بتحويل بنكي.
• حرية تامة، فليس مطلوب منك أبدا الخروج من منزلك، بامكانك العمل كليا عن بعد.
• اجازة يوم كل أسبوع.

شروط العمل

• التفرغ التام للعمل.
• مزود انترنت ممتاز من حيث الجودة و سرعة الاتصال.
• جهاز كومبيوتر خاص للعمل.

المعلومات المطلوبة

• ملف السيرة الذاتية.
• تحديد الراتب الشهري المتوقع.