وصف الوظيفة

موظف كول خدمة عملاء الرد والاتصال بالعملاء ( عن طريق برنامج سحابي ) والتواصل عبر الوتس.

المهام الوظيفية

  • الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل الوتس الواردة من  العملاء وحل الشكاوى .
  • الاتصال بالعملاء ( من قاعدة بياناتنا )وتزويد العملاء بمعلومات عن منتجات وتاكيد بيانات العميل من اجل شحن الطلب .
  • الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصالات بدقة من خلال إدخال المعلومات في النظام.
  • تحديد وتصعيد الشكاوى والحالات المعينة لفريق دعم العملاء.
  • أداء ومتابعة أي تعليمات أخرى ذات الصلة بالعمل والواجبات من قبل المشرف أو مدير الإدارة
  • البيع عن طريق الانتر نت لمنتجات حسب خطة موضوعة مسبقا

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • لغة انكليزي
  • تسويق
  • اتصال انتر نت مستقر وعالي 
  • يتوفر لديهم كمبيوتر شخصي 
  • ملتزم ومتفرغ للعمل 
  • لبق
  • عمل  بخدمة العملاء وامتصاص غضب العميل

مميزات العمل

  • دوام 9 ساعات بوقت استراحة ساعة
  • مكافئات شهرية على المبيعات
  • اجازة اسبوعية (بحالة الدوام يتم احتساب ساعات عمل اضافي)

المعلومات المطلوبة

  • ملف السيرة الذاتية
  • رابط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي ومدونتك الشخصية إن وجد
  • رابط معرض الأعمال أو ملف محفظة الأعمال
  • مع الإجابة على الأسئلة التالية:
    • لماذا تظن أنك الشخص المناسب لهذه الوظيفة؟
    • الراتب المتوقع (العملة دولار أمريكي)؟
    • التاريخ الذي تستطيع التفرغ به وبدء العمل؟

التقدم للوظيفة

التقدم للوظيفة غير متاح. هذه الوظيفة منتهية.