وصف الوظيفة
موظف كول خدمة عملاء الرد والاتصال بالعملاء ( عن طريق برنامج سحابي ) والتواصل عبر الوتس.
المهام الوظيفية
- الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل الوتس الواردة من العملاء وحل الشكاوى .
- الاتصال بالعملاء ( من قاعدة بياناتنا )وتزويد العملاء بمعلومات عن منتجات وتاكيد بيانات العميل من اجل شحن الطلب .
- الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصالات بدقة من خلال إدخال المعلومات في النظام.
- تحديد وتصعيد الشكاوى والحالات المعينة لفريق دعم العملاء.
- أداء ومتابعة أي تعليمات أخرى ذات الصلة بالعمل والواجبات من قبل المشرف أو مدير الإدارة
- البيع عن طريق الانتر نت لمنتجات حسب خطة موضوعة مسبقا
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- لغة انكليزي
- تسويق
- اتصال انتر نت مستقر وعالي
- يتوفر لديهم كمبيوتر شخصي
- ملتزم ومتفرغ للعمل
- لبق
- عمل بخدمة العملاء وامتصاص غضب العميل
مميزات العمل
- دوام 9 ساعات بوقت استراحة ساعة
- مكافئات شهرية على المبيعات
- اجازة اسبوعية (بحالة الدوام يتم احتساب ساعات عمل اضافي)
المعلومات المطلوبة
- ملف السيرة الذاتية
- رابط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي ومدونتك الشخصية إن وجد
- رابط معرض الأعمال أو ملف محفظة الأعمال
- مع الإجابة على الأسئلة التالية:
- لماذا تظن أنك الشخص المناسب لهذه الوظيفة؟
- الراتب المتوقع (العملة دولار أمريكي)؟
- التاريخ الذي تستطيع التفرغ به وبدء العمل؟
التقدم للوظيفة
التقدم للوظيفة غير متاح. هذه الوظيفة منتهية.
