وصف الوظيفة

موظف كول خدمة عملاء الرد والاتصال بالعملاء ( عن طريق برنامج سحابي ) والتواصل عبر الوتس.

المهام الوظيفية

الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل الوتس الواردة من العملاء وحل الشكاوى .
الاتصال بالعملاء ( من قاعدة بياناتنا )وتزويد العملاء بمعلومات عن منتجات وتاكيد بيانات العميل من اجل شحن الطلب .
الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصالات بدقة من خلال إدخال المعلومات في النظام.
تحديد وتصعيد الشكاوى والحالات المعينة لفريق دعم العملاء.
أداء ومتابعة أي تعليمات أخرى ذات الصلة بالعمل والواجبات من قبل المشرف أو مدير الإدارة
البيع عن طريق الانتر نت لمنتجات حسب خطة موضوعة مسبقا

ملف السيرة الذاتية
رابط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي ومدونتك الشخصية إن وجد
رابط معرض الأعمال أو ملف محفظة الأعمال
مع الإجابة على الأسئلة التالية:
- لماذا تظن أنك الشخص المناسب لهذه الوظيفة؟
- الراتب المتوقع (العملة دولار أمريكي)؟
- التاريخ الذي تستطيع التفرغ به وبدء العمل؟

السعودية

maiamart.com

موقع مايا مارت موقع سعودي يعمل في التجارة الالكترونية من 7 سنوات
في منتجات متنوعة مثل التجميل والاكسسوارات ...