محللة بيانات بخلفية هندسية وخبرة متنوعة في تحليل وتنظيم البيانات، إعداد التقارير، وخدمة العملاء والمبيعات عبر الإنترنت. أمتلك خبرة في Excel وتنظيف البيانات وتحليلها وإعداد التقارير ولوحات المعلومات، وأعمل على تطوير مهاراتي في SQL وPower BI وتحليل البيانات.
 
كما لدي خبرة عملية في خدمة العملاء والتواصل معهم وفهم احتياجاتهم، بالإضافة إلى العمل في المبيعات والتسويق عبر الإنترنت، مما ساعدني على تطوير مهارات قوية في التواصل، المتابعة، بناء علاقات جيدة مع العملاء، وتحقيق أهداف العمل.
 
لدي أيضًا خبرة في بيئة عمل تهتم بالجودة والدقة، وأتميز بالاهتمام بالتفاصيل، التنظيم، سرعة التعلم والقدرة على التعامل مع الأدوات والأنظمة الجديدة. أبحث عن فرصة عمل عن بُعد أستطيع من خلالها الاستفادة من خبرتي المتنوعة والمساهمة بفاعلية ضمن فريق عمل احترافي، مع الاستمرار في تطوير مهاراتي وتحقيق نتائج ملموسة.
تطبيق عملي لمهارات تحليل البيانات من خلال مشاريع متعددة شملت تنظيف البيانات وتنظيمها وتحليلها، إعداد التقارير ولوحات المعلومات، واستخراج المؤشرات والرؤى باستخدام Excel وSQL وPower BI. تضمنت المشاريع التعامل مع مجموعات بيانات حقيقية وتحويلها إلى تقارير مرئية تساعد على فهم النتائج واتخاذ القرارات.
خبرة في المبيعات والتسويق عبر الإنترنت والتواصل المباشر مع العملاء، شملت فهم احتياجات العملاء، الرد على الاستفسارات، متابعة الطلبات، تقديم المنتجات، وبناء علاقات جيدة مع العملاء بهدف تحقيق المبيعات وتقديم تجربة إيجابية.
برة في التعامل مع العملاء وفهم احتياجاتهم، الرد على الاستفسارات، المتابعة وحل المشكلات، مع التركيز على التواصل الواضح والاحترافي وتقديم تجربة جيدة للعميل.
جامعة الإسكندرية – كلية الهندسة | 2013
بكالوريوس الهندسة، قسم الهندسة الكيميائية.