Maryam A.

1.اكتسبت معرفة شاملة بالعمليات المصرفية التقليدية

2.إدارة حسابات العملاء (إيداع وسحب)

3.تطوير مهارات حل المشكلات من خلال التعامل مع العملاء

4.فهم أفضل لإدارة علاقات العملاء

Gained comprehensive knowledge of traditional banking operations

Assisted in managing customer accounts (deposits and withdrawals)

Developed problem-solving skills through real-life customer service

Enhanced understanding of client relationship management

العمل على الخدمات المالية المتقدمة والتقنيات المصرفية الحديثة

استخدام الأدوات الرقمية وتحليل البيانات المالية

اكتساب خبرة في إدارة المحافظ الاستثمارية والتمويل المؤسسي

تقييم المشاريع المالية والمخاطر الائتماني

Worked on advanced financial services and modern banking technologies

Used digital banking tools and analyzed financial data

Acquired insights into investment portfolio management and corporate finance

Evaluated financial projects and assessed credit risks

المشاركة في أبحاث الاستدامة والدورات التدريبية المعتمدة

إتمام دورات مثل “Net Zero 101” و“Nature-based Solutions”

تطوير حلول مبتكرة لمواجهة التحديات البيئية

Engaged in sustainability research and certified online courses

Completed “Net Zero 101” and “Nature-based Solutions” programs

Developed innovative solutions for environmental challenges

خبرة في كتابة المحتوى المتنوع (مقالات – سكربتات – محتوى تسويقي).

التعامل مع منصات العمل الحر وتنفيذ مشاريع مختلفة بجودة عالية.

تطوير مهارات البحث والكتابة الإبداعية والتحرير.

Experienced in creating diverse content (articles, scripts, marketing content).

Worked on multiple projects through freelancing platforms with high-quality delivery.

Strong skills in research, creative writing, and editing

تنفيذ مشاريع في إدخال البيانات، كتابة المحتوى، ومهام عن بعد.

اكتساب خبرة واسعة في إدارة الوقت والتعامل مع العملاء الدوليين.

تقديم حلول سريعة ومبتكرة لتلبية احتياجات العملاء.

Completed projects in data entry, content writing, and remote tasks.

Gained broad experience in time management and working with international clients.

Provided quick and innovative solutions tailored to client needs.

التعامل مع العملاء عبر الهاتف والشات باللغتين العربية والإنجليزية.

تقديم دعم فني وخدمة عملاء وحل المشكلات بكفاءة.

تحسين مهارات التواصل والتعامل مع ضغوط العمل.

Handled customer inquiries via phone and chat in both Arabic and English.

Delivered customer support, technical assistance, and problem resolution.

Enhanced communication skills and ability to perform under pressure.

بكالوريوس نظم معلومات الأعمال – جامعة طنطا (متوقع التخرج 2027)

Bachelor’s Degree in Business Information Systems – Tanta University (Expected Graduation: 2027)

مدرسة الشهيد محمد صبحي رميح الثانوية القسم العلمي(تخرج 2023)

Martyr Muhammad Sobhi Rumaih Secondary School (Graduated: 2023)