Motaz A.

نبذة

أمتلك مهارات تواصل قوية وشخصية اجتماعية جداً، مع قدرة عالية على التعامل مع العملاء بمختلف الشخصيات خاصة في مواقف الضغط. لدي مهارة في تقديم الأفكار وصناعة المحتوى، بالإضافة إلى خبرة في إدخال البيانات والتنظيم. أتقن اللغتين الإنجليزية والروسية كتابة وتحدثاً مما يمكنني من ترجمة النصوص و الفيديوهات و الأفلام و المسلسلات، وأسعى لاكتساب خبرة عملية في مجالات خدمة العملاء، إدارة المحتوى، الترجمة، والعمل الحر بجانب دراستي.

الخبرات

خدمة العملاء والتواصل

خبرة عملية في التعامل مع العملاء وحل المشاكل، مع قدرة مميزة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل التجربة إلى تجربة إيجابية.

إدارة المحتوى والسوشال ميديا

تقديم أفكار إبداعية للمحتوى، والمساهمة في تنظيم وتخطيط المحتوى، مع القدرة على إدخال البيانات وتنظيمها بدقة.

مهارات العمل تحت الضغط

القدرة على إنجاز المهام بسرعة ودقة حتى في بيئات العمل التي تحتوي على ضغط او الصعبة.

الترجمة (مبتدئ / ناشئ)

القدرة على الترجمة بين العربية والإنجليزية والروسية، مع فهم جيد للنصوص والتواصل بين اللغات، وأسعى لتطوير هذه المهارة بشكل احترافي.

التعليم

طالب بكالوريوس طب الأسنان

السنة الثانية – حالياً

الثانوية العامة

حاصل على معدل 97.5% في الثانوية العامة مع مستوى أكاديمي متميز.

المهارات

خدمة العملاء والتعامل مع مختلف الشخصيات

التواصل الفعال

المساعدة في انشاء الأفكار و تطوير

إدخال البيانات

الترجمة بين اللغات

سرعة التعلم

العمل تحت الضغط

التنظيم وإدارة الوقت

اللغات

العربية: اللغة الأم

الإنجليزية: ممتاز (تحدث وكتابة)

الروسية: ممتاز (تحدث وكتابة) لدي شهادة معتمدة

مجالات العمل المستهدفة

خدمة العملاء و إدارتهم و توجيههم

الترجمة (عربي – إنجليزي – روسي)

المساعدة في المحتوى و السوشال ميديا