Esraa A.
نبذة
مرحبًا، أنا إسراء، أخصائية تسويق رقمي وكتابة محتوى، أساعد الشركات ورواد الأعمال على فهم جمهورهم المستهدف وبناء استراتيجيات تسويقية تحقق نموًا ونتائج قابلة للقياس
بخبرة عملية في تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التسويقية، صناعة المحتوى، كتابة الـCopywriting، وإدارة الحملات الإعلانية.
أمتلك خبرة في Meta Ads وGoogle Ads وEmail Marketing، بالإضافة إلى التسويق عبر TikTok وSnapchat وLinkedIn وX، مع خبرة في إعداد Content Strategies، تحليل السوق والمنافسين، بناء Buyer Personas، وتحديد الجمهور المستهدف.
كما أمتلك خبرة سابقة في إدارة مشروعات E-commerce، مما منحني فهمًا عمليًا لسلوك العملاء، المبيعات، المنتجات، وتجربة العميل.
أهتم بتحويل البيانات والأفكار إلى استراتيجيات تسويقية واضحة ومحتوى مؤثر يساعد العلامات التجارية على بناء حضور أقوى وتحقيق أهدافها التسويقية.
أحرص على تقديم حلول تسويقية مبنية على التحليل، والإبداع، والنتائج القابلة للقياس من خلال العمل الاحترافي، والالتزام بالمواعيد، والتواصل المستمر مع العميل لضمان الوصول إلى أفضل النتائج.
إذا كنت تبحث عن شريك تسويقي يجمع بين التفكير الاستراتيجي، وفهم سلوك المستهلك، وتنفيذ احترافي، فسيسعدني التعاون معك.
الخبرات
2018 – 2022 Founder & Business Owner | Handmade E-commerce Brand
أسست وأدرت مشروعات تجارة إلكترونية في مجالات المنتجات اليدوية، الأدوات المنزلية والديكورات، مع التركيز على المنتجات الترند والمستوردة من تركيا. توليت إدارة المنتجات والتسويق والمحتوى والسوشيال ميديا، إلى جانب إدارة المبيعات والتعامل المباشر مع العملاء ومتابعة السوق والمنافسين وتطوير المنتجات وفقًا لاحتياجات الجمهور.
Research Specialist | Ipsos
- تنفيذ ومتابعة مشروعات أبحاث السوق وجمع وتحليل البيانات.
- التعامل مع البيانات والمعلومات وتحويلها إلى Insights قابلة للاستخدام.
- الالتزام بمعايير الجودة والدقة في تنفيذ الأبحاث.
- المساهمة في فهم سلوك المستهلك واحتياجات الجمهور.
Telesales Representative | Vodafone – Home Internet (ADSL)
التواصل مع العملاء لعرض خدمات Vodafone ADSL Home Internet وفهم احتياجاتهم وترشيح الباقة المناسبة.
إقناع العملاء وتحويل الاستفسارات إلى عمليات بيع من خلال مهارات التواصل والإقناع والتفاوض.
متابعة طلبات العملاء وعمليات تركيب خدمة الإنترنت والتأكد من إتمامها بالشكل المطلوب.
متابعة العملاء بعد البيع والتأكد من رضاهم عن الخدمة.
التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء والعمل على حل المشكلات أو توجيهها للجهة المختصة.
تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والالتزام بمؤشرات الأداء المطلوبة.
بناء علاقة جيدة مع العملاء وتقديم تجربة متميزة طوال مراحل البيع وما بعد البيع.
Digital Marketing Specialist | Freelance 2025 – Present
عداد وتنفيذ Digital Marketing Strategies & Marketing Plans بما يتناسب مع أهداف العلامات التجارية.
إعداد Content Strategies & Content Calendars لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
كتابة Marketing & Advertising Copy ومحتوى السوشيال ميديا بما يتناسب مع الجمهور وهوية العلامة التجارية.
إعداد وتحليل Buyer Personas ودراسة الجمهور المستهدف وسلوك العملاء.
إجراء Market & Competitor Analysis وتحديد الفرص والتوجهات التسويقية.
إعداد استراتيجيات الحملات الإعلانية وإدارة الحملات على Meta Ads (Facebook & Instagram).
إعداد استراتيجيات وحملات Google Ads بما يتناسب مع أهداف النشاط والجمهور المستهدف.
تطوير استراتيجيات المحتوى والإعلانات لمنصات TikTok, Snapchat, X, LinkedIn.
إعداد أفكار إبداعية للحملات والمحتوى بما يدعم أهداف الـ Awareness, Engagement & Conversion.
إعداد استراتيجيات Email Marketing وكتابة المحتوى التسويقي للرسائل والحملات البريدية.
استخدام Canva وAI Tools في تطوير المحتوى والأفكار والمواد التسويقية.
إعداد Marketing Presentations & Reports وتنظيم البيانات والتوصيات بصورة احترافية.
متابعة مؤشرات الأداء KPIs وتحليل النتائج وتقديم توصيات للتحسين.
التعليم
Bachelor of Arts – Sociology
Digital Marketing Specialist Nanodegree – Digilians MCIT & Egyptian Military Academy 2026
برنامج تدريبي مكثف ومتخصص في Digital Marketing.
يشمل Digital Marketing Strategy، Social Media Marketing، Content Marketing، SEO، Paid Advertising، Analytics وغيرها.
Digital Marketing Fundamentals
ITI | 2026
SEO Course
Udemy | 2026
Social Media Marketing
Udemy | 2025
IT Fundamentals / Mahara-Tech
ITI | 2026
Basics of Pricing
Udemy | 2026