Dina N.

لمحة مختصرة عن مسيرتي المهنية في شركة أورنج مصر (Orange Egypt)، حيث أعمل هناك منذ فبراير 2020.

وخلال فترة عملي في أورنج، حظيت بفرصة تولي عدة أدوار ومسؤوليات ساهمت في تطوري على الصعيدين الشخصي والمهني:

​مركز الاتصال (Call Center) – خدمة العملاء الأفراد: لمدة 8 أشهر.

​خدمة عملاء الشركات (Corporate): لمدة سنة.

​خدمة عملاء الفئة الأولى (First Class): لمدة سنة.

​الدعم الفني والأنظمة (Assist on Hunt): حيث كنت أقوم بدعم زملائي في مركز الاتصال ومساعدتهم في الوصول إلى المعلومات المطلوبة على النظام – لمدة سنة.

​العمل الحالي: موظفة دعم خلفي (Back Office Agent) في قسم الخدمات الإلكترونية والفاكس (E-Servicing and Faxination).

​على مدار السنوات الخمس الماضية، نجحت في تطوير مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، وإدارة الوقت، والعمل الجماعي — وهي مهارات لعبت دوراً كبيراً في تشكيل مسيرتي المهنية ومساعدتي