احمد ف.

1 الرد على أكثر من 120 رسالة أسبوعياً عبر واتساب وإنستغرام والشات المباشر.

2 حل مشاكل تأخر الشحن وتزويد العميل برقم التتبع خلال دقيقتين.

3 كتابة ردود جاهزة للترحيب والاعتذار والمتابعة بعد البيع.

4 تهدئة العملاء الغاضبين وتحويلهم لعملاء دائمين بتعويض ذكي.

(شاهد مثال الرد الحقيقي في معرض أعمالي صورة رقم 1).

1 تأكيد الطلبات والرد على الاستفسارات قبل الشراء.

2 التنسيق مع شركات الشحن ومتابعة التسليم.

3 إعداد جدول متابعة يومي على جوجل شيتس لتوثيق وقت الرد وحالة كل طلب.

4 إعداد تقرير أداء أسبوعي بمتوسط رد 1.8 دقيقة ونسبة رضا 96%.

(شاهد جدول المتابعة ولوحة الأرقام في معرض أعمالي صورة رقم 2 و 3).

خريج مرحلة الثانوية العامة وأستعد حالياً لبدء الدراسة الجامعية لتطوير مهاراتي الأكاديمية والمهنية