زينب ا.

الرد على استفسارات أكثر من 40 عميل يومياً، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات الصحية ومكوناتها وطريقة استخدامها، ومتابعة العملاء طوال رحلتهم مع الخدمة. بناء علاقات إيجابية تُسهم في رفع معدلات الرضا والاحتفاظ بالعملاء.

منذ 2024 حتى الآن

تأسيس وإدارة مبادرة مجتمعية من الصفر، تنسيق جلسات دعم نفسي لأكثر من 25 امرأة بالتعاون مع معالجة نفسية مرخّصة. إدارة الفريق، تخطيط البرامج، والتواصل مع المستفيدات بأسلوب يبني الثقة ويحفظ السلامة النفسية.

طالبة في السنة الثانية، 2024 – حتى الآن.

تدريب معتمد في أساسيات خدمة العملاء، مهارات التواصل الفعّال، والتعامل المهني مع احتياجات العملاء.

تدريب معتمد في الدعم النفسي الأولي ومهارات الحياة.