Yasmeen A.

محترفة في تنسيق العمليات ومتابعة معاملات العملاء، أقيم في الرياض، بخبرة تتجاوز ٩ سنوات في إدارة العمليات التشغيلية والتنسيق بين العملاء والفرق والمنفذين حتى إغلاق المعاملة.

أتابع حالة المعاملات وأحدّثها أولًا بأول، وأستكمل النواقص والمستندات مع العملاء، وأُعدّ عروض الأسعار وفق النماذج المعتمدة، وأجهّز بيانات الفواتير والتقارير اليومية والأسبوعية، مع تصعيد الحالات المتعثرة عند الحاجة — والحفاظ على سرية بيانات العملاء ومهنية التعامل.

أتقن Excel وGoogle Sheets وأدوات إدارة المهام والتواصل (WhatsApp Business)، ولديّ خبرة في تحليل البيانات وإعداد التقارير باستخدام Power BI. كاتبة ومحررة ثنائية اللغة (عربي/إنجليزي) مع خبرة في الترجمة ونقل المعنى بدقة.

تشمل خبرتي القيادة التنفيذية للعمليات في تطبيق SNOBAR وكتابة المحتوى في تطبيق Wajeez، إضافةً إلى شهادة تدريب المدربين (TOT). ومهندسة ميكاترونكس حاصلة على براءة اختراع (طابعة برايل — مشروع NABD)، ما يعكس الدقة والقدرة على حلّ المشكلات. أعمل من بيئة منزلية مجهّزة تتيح الالتزام الكامل بأوقات العمل.

الرياض، المملكة العربية السعودية