رحاب ج.
مهندسة مبيعات كهربائية
مهندسة كهرباء بخبرة 3 سنوات في المبيعات الفنية، متخصصة في إدارة صفحات السوشيال ميديا باحترافية وهدوء. أجمع بين الدقة الهندسية في الرد على الاستفسارات التقنية (خاصة في مجال الطاقة الشمسية والأنظمة الكهربائية) وبين مهارات البيع وإقناع العملاء وتحويل الاستفسارات لطلبات فعلية. أمتلك مهارة عالية في امتصاص غضب العملاء والتعامل مع المواقف الصعبة بلباقة وهدوء، مع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لضمان سرعة وجودة الرد
الخبرات
مهندسة مبيعات تقنية وتطوير أعمال (Technical Sales Engineer).
مسؤولة عن دراسة احتياجات العملاء الفنية في مجال أنظمة الطاقة الشمسية والكهرباء، وإعداد عروض أسعار دقيقة بناءً على الأحمال المطلوبة. كنت حلقة الوصل بين القسم الفني والعميل، حيث أقوم بشرح المواصفات التقنية (Data Sheets) للألواح والإنفرترات وإقناع العميل بالجودة (Tier 1) ومتابعة عملية البيع حتى الإتمام
خبيرة إدارة صفحات تواصل اجتماعي (Senior Social Media Moderator).
إدارة كاملة لصفحات منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستجرام، واتساب بيزنس). تخصصت في الرد على استفسارات العملاء المعقدة وامتصاص غضب الشكاوى باحترافية. أعمل على تحويل التعليقات والرسائل إلى فرص بيع حقيقية (Leads) من خلال أسلوب حواري مقنع، مع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتنظيم البيانات وسرعة الاستجابة
التعليم
Electrical Engineer
دراسة أكاديمية متخصصة في أنظمة القوى والآلات الكهربائية، مع تركيز خاص على أنظمة الطاقة المتجددة والشمسية. اكتسبت خلال سنوات الدراسة مهارة التحليل الفني للمشاريع