Roqaya H.
نبذة
مديرة عمليات (Operations Manager) بخبرة في إدارة العمليات، التسويق الرقمي، وقيادة الفرق. عملت على تنظيم سير العمل، تحسين الأنظمة الداخلية، وإدارة حملات الميديا المدفوعة. متخصصة في صناعة المحتوى ثنائي اللغة (عربي/إنجليزي) وإدارة السوشيال ميديا. قائدة فريق منظمة، مبدعة، وشغوفة بالتعلم المستمر وتقديم نتائج ملموسة.
الخبرات
مديرة عمليات — Ready Pro Academy (أغسطس 2025 – حتى الآن)
إدارة العمليات اليومية وتوزيع المهام لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، متابعة أداء فريق HR والتيم ليدرز، ودعم مدير الأعمال والتسويق، مع إدارة الأنظمة الداخلية وتحسين الكفاءة.
مديرة تسويق (Marketing Manager) — Ready Pro Academy
خططت ونفذت حملات تسويقية متكاملة لبرامج ريدي برو، شملت خطط الميديا المدفوعة على فيسبوك وانستجرام، واستراتيجية محتوى عبر تيك توك وانستجرام وفيسبوك، بالإضافة إلى تطوير صفحات هبوط (Landing Pages) لبرامج تعليمية.
مديرة عمليات ومسؤولة ميديا باينج — CSL (وكالة أمريكية) (أغسطس 2024 – حتى الآن)
بدأت كـ Team Leader لقسم السوشيال ميديا وتمت ترقيتي لمديرة عمليات وميديا باينج. أدير سير العمل، أطور وأنفذ حملات إعلانية مدفوعة، وأحسّن الأنظمة الداخلية.
التعليم
دبلومة تسويق رقمي مكثفة — معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI) — 2025
دبلومة مكثفة في التسويق عبر السوشيال ميديا، شملت التخطيط الاستراتيجي، إدارة الحملات الإعلانية، وتحليل الأداء والمقاييس التسويقية.