Noha A.
نبذة
أمتلك مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل الفعال، مع القدرة على التعامل باحترافية مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وهدوء. أجيد استخدام تطبيقات Microsoft Office، وإدارة المحادثات عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، وأحرص دائمًا على تقديم تجربة مميزة للعملاء والالتزام بالمواعيد وجودة الأداء. أسعى للانضمام إلى فريق عمل يتيح لي تطوير مهاراتي والمساهمة في تحقيق أفضل مستوى من رضا العملاء.
الخبرات
خدمه العملاء والدعم الفني
انا نهى
لدي خبرة في الأعمال الإدارية وخدمة العملاء عن بُعد، تشمل الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل، وتنظيم البيانات، وإدارة الملفات، وإعداد المستندات وتنسيقها باستخدام Microsoft Office. كما أمتلك خبرة في إدخال البيانات، وتحويل الملفات وتنسيقها باحترافية، مع الالتزام بالدقة وسرعة الإنجاز وحسن التواصل، والقدرة على العمل ضمن فريق وإدارة المهام بكفاءة.
التعليم
حاصله على ليسانس اداب
حاصله على ليسانس اداب بتقدير جيد جدا
حاصله على دبلومه فى التربية
بالإضافة إلى مجموعه من الكورسات فى التحول الرقمى ودورات Exil ومجموعه ميكروسوفت اوفيس
ودورات فى السوفت اسكيلز