Kariman Y.

متخصصة في خدمة العملاء والدعم التشغيلي وإدارة البيانات، ولدي خبرة في التواصل مع العملاء عبر واتساب والبريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة، مع الحرص على تقديم تجربة احترافية وسريعة وحل المشكلات بكفاءة.

أمتلك خبرة في متابعة العملاء، إدخال البيانات، إعداد التقارير، واستخدام برامج Microsoft Office، كما أجيد تنظيم المهام والعمل عن بُعد والتعامل مع ضغط العمل والالتزام بالمواعيد.

**المهارات**

* خدمة العملاء (Customer Service)

* دعم العملاء (Customer Support)

* الرد على العملاء عبر WhatsApp وEmail وLive Chat

* متابعة الطلبات والعملاء

* حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى

* إدخال البيانات (Data Entry)

* Microsoft Excel

* Microsoft Word

* Google Sheets

* إدارة الوقت وتنظيم المهام

* التواصل الفعال والعمل ضمن فريق

**أبحث عن**

فرص عمل عن بُعد في مجال خدمة العملاء، الدعم التشغيلي (Operations Support)، إدخال البيانات، أو المساندة الإدارية، حيث أستطيع تقديم خدمة احترافية والمساهمة في تحسين تجربة العملاء.