نبذة

أمتلك خبرة في خدمة العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي، حيث تعاملت مع استفسارات العملاء، ومتابعة الطلبات، وتقديم الدعم وحل المشكلات باحترافية. أتميز بمهارات التواصل الجيد، وسرعة التعلم، والقدرة على التعامل مع العملاء بهدوء ولباقة، مع الحرص على تقديم تجربة إيجابية لكل عميل. أسعى للانضمام إلى فريق عمل يتيح لي تطوير مهاراتي والمساهمة في تقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق رضا العملاء.


الخبرات

ممثلة خدمة عملاء

عملت في خدمة العملاء بإحدى شركات منتجات العناية بالبشرة والتجميل، وكانت مسؤولياتي تشمل:

 

* الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف.

* شرح المنتجات والإجابة عن أسئلة العملاء.

* متابعة الطلبات حتى إتمام عملية الشراء.

* التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية.

* تقديم تجربة إيجابية للعملاء والحفاظ على جودة التواصل.

* التنسيق مع فريق العمل لضمان سرعة تنفيذ الطلبات.


التعليم

جامعة جنوب الوادي

بكالوريوس تربية نوعية _موسيقي _تخصص كمان

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى