Hadeer M.
Product Manager | SaaS Specialist | Business Analyst
أخصائية ممارسات إدارية وتقنية مرنة (Agile/Scrum)، أمتلك خبرة متقدمة كمديرة منتج (Product Manager) ومحللة أعمال (Business Analyst) في تطوير وإطلاق البرمجيات كخدمة (SaaS). متميزة في قيادة العروض التوضيحية التقنية (Demos)، وتحليل فجوات الأنظمة المعقدة، واختبار وتكامل الـ APIs (Postman). أسعى لتوظيف مهاراتي التقنية والتحليلية في فهم احتياجات العملاء ودعم نمو الحلول الرقمية الطموحة.
من معرض أعمالي: https://ai-product-management-landing-page.vercel.app/
الخبرات
Product Manager at BEVATEL (الحالية)
إدارة منتجات SaaS قابلة للتوسع، وتحسين خدمات الـ Multi-tenant وأطر عمل الـ Provisioning.
تصميم أنظمة حصص الميزات (Feature quota systems) وصلاحيات الوصول (Access control) لجميع فئات الخدمة.
إجراء اختبارات الـ APIs عبر Postman، وعزل أخطاء الـ Frontend/Backend لتسريع عملية الإطلاق.
كتابة مستندات الـ PRDs، والمهام التقنية، والـ User stories بوضوح لضمان توافق فرق الهندسة والـ QA.
Product Manager at TAM | تام
إدارة خطط العمل (Roadmaps) ودورة حياة الأنظمة المعقدة مثل LMS و Scholarship و Funding management.
قيادة التصميم الخاص بمنتج "Flowsys"، وهو نظام متقدم لبناء مسارات العمل للشركات (Enterprise workflow builder).
قيادة تطوير نظام مكافآت قابل للتوسع (Rewarding management system) يعتمد على الـ Gamification & Loyalty.
الإشراف على تقييمات التكامل (Integration assessments) والتحقق من مراجع الـ APIs لضمان سلاسة تدفق البيانات.
تسهيل اجتماعات الـ Scrum ceremonies بصفتي CSPO/CSM لضمان كفاءة تسليم فريق المنتج.
Business Analyst at BEVATEL (الفترة الأولى)
تحليل متطلبات خدمة Business Chat متكاملة لربط قنوات WhatsApp و Instagram و Telegram كحل Omnichannel.
صياغة المواصفات الفنية والتجارية الأساسية لإطلاق المنصة كمنتج برمجيات كخدمة (SaaS product).
تقييم مستندات الـ APIs والـ Webhooks للمنصات الخارجية، بما في ذلك الربط مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Salla.
تصميم المنطق البرمجي لـ Conversation module، لتمكين توزيع المحادثات على فرق معينة بناءً على شروط محددة.
تحديد المعايير الوظيفية والشروط المعقدة لنظام بناء مسارات العمل المؤتمتة (Automated workflow builder) بالمنصة.
إجراء أبحاث سوق مكثفة على الـ APIs للمنافسين لعمل مقارنة معيارية (Benchmarking) لقدرات الربط والتكامل.
Business Analyst at ZAD Solutions (Odoo)
تحليل الفجوات (ERP system gaps) بالتعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد الحلول البرمجية المناسبة.
إنشاء المهام التقنية التفصيلية وإدارة اختبارات قبول المستخدمين (UAT).
تقديم التدريب الشامل للعملاء وتوفير الدعم الفني ما بعد مرحلة الإنتاج والاستخدام الفعلي (Post-production support)
Data Analyst at Z2Data
تحليل وتصنيف بيانات الأخبار العالمية لتحديد نوعية الأحداث وتصنيفها بدقة.
تقييم وتحديد مستويات خطورة الكوارث (Disaster severity levels) لضمان دقة التقارير.
استخراج التحليلات وتقديم تقارير ورؤى ذات قيمة عالية للعملاء لتبسيط اتخاذ القرار.
التعليم
Bachelor's Degree in Economics | Faculty of Commerce
Al-Azhar University, Cairo | Graduated in 2020 | GPA: 83.42%