نبذة

أنا متخصصة في التسويق الإلكتروني وخدمة العملاء والتعليق الصوتي، بخبرة عملية في إدارة الحسابات الرقمية، إنشاء المحتوى، والتواصل الفعّال مع العملاء بأسلوب احترافي يركّز على بناء الثقة وتحقيق النتائج.

عملت على إدارة صفحات التواصل الاجتماعي، الرد على الاستفسارات، متابعة الرسائل، وتنظيم المحتوى بما يتناسب مع هوية العلامة التجارية وأهدافها التسويقية.

 

إلى جانب ذلك، أقدّم خدمات التعليق الصوتي بصوت نسائي واضح ومرن، مناسب للإعلانات، الفيديوهات التعريفية، المحتوى التسويقي، القصص، والتسجيلات الإذاعية، مع اهتمام كبير بنبرة الصوت، الإلقاء، والإحساس المطلوب لكل مشروع.

 

أجمع بين الفهم التسويقي، مهارات التواصل، والصوت الاحترافي لتقديم تجربة متكاملة تساعد الشركات وصنّاع المحتوى على إيصال رسالتهم بشكل مؤثر وجذاب. أؤمن بالالتزام، الدقة بالمواعيد، والتعاون الطويل الأمد مع العملاء.


الخبرات

مرشدة سياحية ومسؤولة قسم المبيعات لدى شركة الشلال للسياحة والسفر في اسطنبول لمدة اربع سنوات

قيادة وتنظيم جولات سياحية: تصميم وتقديم جولات سياحية تعليمية وتفاعلية مع ضمان أعلى مستويات الرضا والسلامة.

حل المشكلات الفوري: التعامل بفعالية واحترافية مع أي تحديات طارئة خلال الجولات (مثل التأخير، التغييرات اللوجستية)، والحفاظ على تجربة العميل إيجابية.

تحقيق الأهداف: تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية من خلال استراتيجيات بيع فعالة ومُبتكرة.

إدارة فريق المبيعات: تدريب وتوجيه فريق المبيعات وتحديد أولويات العمل لضمان تقديم عروض أسعار تنافسية وجذابة.

تحليل السوق: متابعة اتجاهات السوق والمنافسين لتعديل استراتيجيات التسعير والعروض لضمان أعلى ربحية.

مرشدة سياحية ومسؤولة قسم التسويق الالكتروني لدى شركة تيجمون في اسطنبول لمدة ثلاث سنوات

قيادة وتنظيم جولات سياحية: تصميم وتقديم جولات سياحية تعليمية وتفاعلية مع ضمان أعلى مستويات الرضا والسلامة.

حل المشكلات الفوري: التعامل بفعالية واحترافية مع أي تحديات طارئة خلال الجولات (مثل التأخير، التغييرات اللوجستية)، والحفاظ على تجربة العميل إيجابية.

تحقيق الأهداف: تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية من خلال استراتيجيات بيع فعالة ومُبتكرة.

إدارة فريق المبيعات: تدريب وتوجيه فريق المبيعات وتحديد أولويات العمل لضمان تقديم عروض أسعار تنافسية وجذابة.

تحليل السوق: متابعة اتجاهات السوق والمنافسين لتعديل استراتيجيات التسعير والعروض لضمان أعلى ربحية.

معلقة صوتية

"معلق صوتي محترف بخبرة تتجاوز الخمس سنوات في إنتاج محتوى صوتي عالي الجودة لمجموعة واسعة من المشاريع، بما في ذلك الكتب الصوتية، الأفلام الوثائقية، ومشاريع الدوبلاج. أعمل كـمستقل (Freelancer)، وقد تعاونتُ مع قنوات يوتيوب كبرى، شركات إنتاج إعلامي، وعملاء من الأفراد. أمتلك استوديو منزلي مُجهز بالكامل لضمان تسليم أعمال باحترافية وسرعة فائقة وفي المواعيد المحددة."

مسؤولة قسم المبيعات لدى شركة الانفال للسياحة والسفر في اسطنبول لمدة سنتان سنوات

تنظيم جولات سياحية: تصميم وتقديم جولات سياحية تعليمية وتفاعلية مع ضمان أعلى مستويات الرضا والسلامة.

حل المشكلات الفوري: التعامل بفعالية واحترافية مع أي تحديات طارئة خلال الجولات (مثل التأخير، التغييرات اللوجستية)، والحفاظ على تجربة العميل إيجابية.

تحقيق الأهداف: تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية من خلال استراتيجيات بيع فعالة ومُبتكرة.

إدارة فريق المبيعات: تدريب وتوجيه فريق المبيعات وتحديد أولويات العمل لضمان تقديم عروض أسعار تنافسية وجذابة.

تحليل السوق: متابعة اتجاهات السوق والمنافسين لتعديل استراتيجيات التسعير والعروض لضمان أعلى ربحية.

مسؤولة قسم المبيعات لدى شركة turkısh eye للسياحة والسفر في اسطنبول لمدة اربع سنوات

حل المشكلات الفوري: التعامل بفعالية واحترافية مع أي تحديات طارئة خلال الجولات (مثل التأخير، التغييرات اللوجستية)، والحفاظ على تجربة العميل إيجابية.

تحقيق الأهداف: تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية من خلال استراتيجيات بيع فعالة ومُبتكرة.

إدارة فريق المبيعات: تدريب وتوجيه فريق المبيعات وتحديد أولويات العمل لضمان تقديم عروض أسعار تنافسية وجذابة.

تحليل السوق: متابعة اتجاهات السوق والمنافسين لتعديل استراتيجيات التسعير والعروض لضمان أعلى ربحية.


التعليم

بكالوريوس في التجارة والاقتصاد

جامعة حلب سنة 2009

شهادات متقدمة في التسويق الإلكتروني

منصة كورسيرا (Coursera) - التعلم عن بعد

Introduction to Social Media Marketing

Social Media Management

Fundamentals of Social Media Advertising

Advertising with Meta

Measure and Optimize Social Media Marketing

Campaigns

Meta Social Media Marketing Capstone

:Digital Marketing Institute

Social Media Marketing in Practice

Social Media and Digital Marketing Fundamentals

Social Media and Social Content Strategy

Twitter, LinkedIn, and YouTube Marketing

Create a Targeted Ad With Facebook Audience Insights

University of)

:(California, Irvine

Identifying, Attracting, and Growing Your Digital Audience

University of Colorado)

:(System

Agile Leadership: Introduction to Change

كورسات في التعليق الصوتي والدوبلاج

- التقنيات الصوتية الأساسية: التحكم بالنفس، مخارج الحروف، ونطق اللغة العربية الفصحى بشكل سليم واحترافي.

- مهارات الأداء المتقدمة: التلوين الصوتي والتمثيل الصوتي للشخصيات المختلفة (دوبلاج).

- هندسة الصوت والتسجيل: إتقان استخدام المعدات الاحترافية ومعالجة الصوت لإخراج منتج نهائي بجودة بث عالية (Broadcast Quality).


عيّنة صوتية تستعرض تنوّع الأداء بين الوثائقي، الإخباري، الإعلانات، وخدمات الرد الآلي


عيّنة صوتية تتضمن إلقاء شعري وخواطر أدبية بأسلوب هادئ ومؤثر.


عيّنة صوتية تتضمن إلقاء شعري وخواطر أدبية بأسلوب هادئ ومؤثر.

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى