Esraa G.

الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات عبر المحادثات والرسائل بسرعة ولباقة.

متابعة حالة الطلبات والشحنات والتنسيق لضمان وصولها للعملاء في المواعيد المحددة.

تنظيم بيانات العملاء وتسجيل التفاصيل باستخدام جداول البيانات وأنظمة المتابعة.

إدارة التواصل مع المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي والرد على التعليقات والرسائل

صياغة وتخطيط محتوى جذاب يساهم في بناء علاقة قوية مع العملاء وزيادة التفاعل.

التعامل مع ضغط العمل وإدارة الاستفسارات المزدوجة بكفاءة عالية.

جامعة عين شمس كلية الاداب خريجة سنة ٢٠١٦