Ahmed R.

خبير متخصص في دعم وحماية العملاء بخبرة دولية تتجاوز 6 سنوات في قطاعات التكنولوجيا المالية (Fintech)، السياحة والطيران، والاتصالات. سجل حافل بالنجاح في إدارة قنوات الدعم المتعددة (المحادثات، البريد الإلكتروني، والاتصالات الصوتية) بمعدلات ضغط عالية، مع الحفاظ على نسبة رضا عملاء تفوق 95%. متخصص في حل المشكلات التقنية، والتعاون مع الأقسام المختلفة، وتحويل ملاحظات العملاء إلى مقترحات لتطوير المنتجات. أمتلك قدرة عالية على العمل عن بُعد بشكل مستقل وبمرونة تامة.