Ahmed A.
نبذة
مساعد تنفيذي واداري ذو توجه عملي وتنفيذي بخبرة تزيد عن 5 سنوات في دعم الإدارة، تنسيق العمليات، وإدارة سير العمل في بيئات متعددة المشاريع. لدي خلفية قوية في التعليم الإلكتروني، التحول الرقمي، وتنسيق المشاريع، مع خبرة عملية في إدارة الجداول، إعداد التقارير، تنسيق الفرق، وضمان سلاسة التشغيل اليومي. أعمل حاليًا على إكمال شهادة Google Project Management Professional Certificate لتعزيز مهاراتي في إدارة المشاريع وتنظيم سير العمل بشكل أكثر منهجية.
عملت على منصات تعليمية رقمية مثل منصة نبيه و إفهام و أكاديمية أفريقيا، حيث ساهمت في تنسيق سير العمل، دعم تنظيم المحتوى، وتحسين تجربة المستخدم. أمتلك مهارات قوية في التواصل المهني بالعربية والإنجليزية، مع القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية لتحسين الإنتاجية وجودة التنفيذ.
أجمع بين الخلفية الأكاديمية والبحثية والخبرة التشغيلية، مما يمنحني قدرة عالية على التحليل، التنظيم، التعامل مع المعلومات الحساسة، والعمل بفاعلية تحت الضغط.
المهارات الأساسية
• الدعم التنفيذي وإدارة الجداول
• تنسيق المشاريع وإدارة سير العمل (Monday.com, ClickUp, Slack, Trello)
• إدارة العمليات وتحسين الإجراءات
• التواصل مع أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات
• الكتابة الاحترافية بالعربية والإنجليزية (تنفيذية، رسمية، تسويقية)
• إعداد التقارير والتوثيق والمقترحات (PandaDoc)
• إدارة البريد الإلكتروني والتواصل الرسمي
• منصات التعليم الإلكتروني والعمليات التعليمية الرقمية (LMS, EdTech)
• أدوات الذكاء الاصطناعي لرفع الإنتاجية (ChatGPT, Gemini, Perplexity AI, Krisp)
• أدوات رقمية: Canva, PandaDoc, Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Krisp
• حل المشكلات والتفكير النقدي
• تعدد المهام والعمل تحت الضغط
• السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة
الخبرات المهنية
Telesales Agent | Elevate (Solar Account) | يناير 2026 – أبريل 2026 | إلينوي، الولايات المتحدة (عن بُعد)
• تقديم دعم مبيعات هاتفية لحلول الطاقة الشمسية من خلال إجراء مكالمات مبيعات عن بُعد وتقديم الاستشارات المناسبة للعملاء
• التواصل مع العملاء المحتملين عن بُعد، متابعة العملاء، وتقديم توصيات مخصصة وفق احتياجاتهم
• المساهمة في نمو المبيعات من خلال ربط احتياجات العملاء بحلول الطاقة المستدامة المناسبة
مساعد تنفيذي | تقانة للحوسبة والاستشارات والانتاج الفني Teqanah | نوفمبر 2023 – نوفمبر 2025 | الدوحة، قطر (عن بُعد)
• إدارة جداول الإدارة العليا والاجتماعات والأولويات اليومية بدقة عالية واستجابة سريعة
• تنسيق المهام بين الفرق المختلفة وضمان تنفيذها في الوقت المحدد باستخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Monday.com
• إعداد التقارير والعروض والمراسلات المهنية ومستندات المقترحات للإدارة باستخدام أدوات مثل PandaDoc وCanva
• العمل كنقطة اتصال مركزية بين الأطراف الداخلية والخارجية
• التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية تامة
• مشروع رئيسي: منصة نبيه التعليمية – قطر (https://linktr.ee/nabeehqa)
o منصة تعليمية متخصصة في مهارات التعلم المدرسي والدعم الأكاديمي والاستشارات التعليمية
o المساهمة في التنسيق والدعم التشغيلي لمنصة تعليمية رقمية في مجال EdTech
o تنظيم سير العمل، متابعة المهام، ومواءمة الفرق لضمان التنفيذ في الوقت المحدد
o دعم تنظيم المحتوى، أنشطة تفاعل الطلاب، وتحسين تجربة المستخدم
o الحفاظ على تواصل واضح بين أصحاب المصلحة في بيئة عمل عن بُعد وسريعة الإيقاع
مساعد مكتب إدارة المشاريع | Izdiad (تعليم إلكتروني) | أغسطس 2022 – أغسطس 2023 | السودان
• تقييم سير العمل داخل المؤسسة وتحديد نقاط الضعف التشغيلية
• إعادة هيكلة الإجراءات الداخلية لتحسين التنسيق والتنفيذ
• إعداد تقارير المشاريع ودعم تنسيق المهام بين الفرق
• تنسيق سير المشاريع وضمان توافقها مع أهداف العمل
• المساهمة في تخطيط المشاريع وضمان تسليم المهام في الوقت المحدد
• دعم مبادرات تقنية تعليمية شملت منصات مثل Ifham وAfrica Academy
• المساعدة في تنسيق سير العمل، تنظيم المحتوى، وتنفيذ مشاريع التعليم الإلكتروني
محلل تطوير أعمال | Dar ICT | يوليو 2021 – يوليو 2022 | السودان
• تطوير قنوات وفرص الأعمال وتحديد فرص النمو
• بناء علاقات مع العملاء والشركاء لدعم نمو الإيرادات
• تنسيق العروض والمقترحات للعملاء المحتملين
• دعم التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ مبادرات تطوير الأعمال
مؤسس مشارك ومحلل بيانات | Skytech IT | يناير 2020 – يونيو 2021 | السودان
• تأسيس العمليات وبناء هيكل العمل
• إجراء أبحاث السوق والتحليل التنافسي
• إدارة العمليات والميزانيات وتنسيق الفريق
منسق دراسات عليا | جامعة الخرطوم | أكتوبر 2018 – أكتوبر 2020 | السودان
• تنسيق المهام الإدارية والأكاديمية المرتبطة ببرامج الدراسات العليا
• تنظيم الملفات والمراسلات ومتابعة الإجراءات مع الطلاب والأقسام الأكاديمية
• دعم التواصل بين الإدارة والطلاب وأعضاء هيئة التدريس لضمان سير العمل بسلاسة
محلل أبحاث ومنسق إداري | مركز أبحاث الطاقة ووزارة النفط السودانية | يناير 2017 – يونيو 2018 | السودان
• إعداد وتحرير المراسلات والخطابات والتقارير والمسودات والمذكرات والبريد الإلكتروني
• إعداد تقارير دورية للإدارة ومتابعة تنفيذ المهام وفق السياسات والإجراءات
• تنسيق الاجتماعات وورش العمل والندوات والمواعيد والترتيبات اللوجستية
• العمل كنقطة اتصال بين الأطراف الداخلية والخارجية في الأنشطة الرسمية وغير الرسمية
مساعد تدريس وبحث | جامعة الخرطوم | يناير 2015 – يناير 2017 | السودان
• دعم أعضاء هيئة التدريس في إعداد المواد الأكاديمية والأنشطة التعليمية
• مساعدة الطلاب في المتابعة الأكاديمية والأنشطة البحثية
• إعداد وتنظيم المستندات والمواد التعليمية بما يدعم سير العملية الأكاديمية
المؤهلات العلمية
دبلوم الدراسات العليا في تكنولوجيا المعلومات - جامعة الخرطوم (2017 - 2018)
بكالوريوس في هندسة البترول والغاز الطبيعي (مع مرتبة الشرف) - جامعة الخرطوم (2009 - 2014)
الشهادات والدورات
• ورشة عمل EuroMed Trade Helpdesk – مركز التجارة الدولية (ITC)، مصر – يوليو 2025
• برنامج الابتكار الاستراتيجي Certified Innovation Strategist (CInS) – Innotech for Training and Consultancy – يناير 2023
• شهادة برنامج تطوير المشاريع والترويج الاستثماري – منظمة الأمم المتحدة للتنمية الصناعية (UNIDO)، البحرين – ديسمبر 2018
• برنامج حاضنة الطاقة المتجددة – المركز القومي لبحوث الطاقة (NERC)، الخرطوم، السودان – أكتوبر 2018
• مشاركة في مسابقة مشروع التخرج لطلاب السنة النهائية – جمعية مهندسي البترول (SPE)، السودان – نوفمبر 2015
• ورشة عمل دور التكنوبول لخريجي الهندسة – مركز التكنوبول، جامعة الخرطوم، السودان – ابريل 2015
• عضو المعهد الدولي لتحليل الأعمال (IIBA) International Institute of Business Analysis
الإنجازات والجوائز
جائزة هيئة رعاية الإبداع العلمي من رئيس الدولة لأفضل مشروع تخرج في مجال هندسة البترول باستخدام الذكاء الاصطناعي – 2015
المزايا الإضافية
✓ خبرة قوية في بيئات العمل عن بُعد
✓ القدرة على العمل في بيئات سريعة وتحت ضغط عالٍ
✓ متمكن من العمل بكفاءة ضمن بيئات عمل مرنة وعن بُعد مع الالتزام بتحقيق الأهداف الأسبوعية
✓ خبرة قوية في إدارة الأولويات، تعدد المهام، والعمل تحت الضغط
✓ قابل للتطور المهني والترقي الوظيفي ضمن بيئات عمل عالية الأداء
✓ شغوف بالتعلم المستمر وتطوير المهارات والتكيف مع الأدوات وأساليب العمل الحديثة
✓ أمتلك بيئة عمل تقنية قوية تشمل لابتوب بمواصفات عالية وإنترنت فايبر عالي السرعة، مما يضمن استمرارية التواصل وتنفيذ المهام بكفاءة عالية
✓ متاح للعمل عن بُعد بدوام كامل
الملفات والمشاريع
1. مشروع نبيه Nabeeh Educational Platform – Qatar
منصة تعليمية قطرية متخصصة في مهارات التعلم المدرسي، الدعم الأكاديمي، والاستشارات التعليمية، ساهمت فيها ضمن فريق تقانة في التنسيق التشغيلي، تنظيم سير العمل، دعم المحتوى، وتحسين تجربة المستخدم.
https://linktr.ee/nabeehqa
2. أكاديميةإفهام للتعلم والتدريب Ifham Educational Platform – Sudan
منصة تعليمية رقمية ساهمت في دعم تنظيم سير العمل والمحتوى ضمن مشاريع التعليم الإلكتروني أثناء عملي في إزدياد.
https://web.archive.org/web/20231211230217/https://ifham.education/
https://www.facebook.com/ifham.edu
3. أكاديمية أفريقيا Africa Academy
منصة تعليمية إلكترونية ضمن مشاريع التعليم الرقمي، ساهمت في تنسيق المهام وتنظيم المحتوى ودعم تنفيذ أنشطة التعلم الإلكتروني.
https://ha.africaacademy.com/ar/
https://www.facebook.com/africaacad
معلومات التواصل
رقم التلفون: 00201556414750
البريد الالكتروني: ahmad.omar52@gmail.com
الموقع: مقيم حاليا بمدينة نصر، القاهرة، مصر