Ahmed S.

متخصص في خدمة العملاء وإدارة المبيعات والتدريب، بخبرة عملية في التعامل مع العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة. أقدّم خدمات متكاملة تغطي احتياجاتك الإدارية والتدريبية والإبداعية في مكان واحد:

الإدارة والمكتب:

إدارة وتنظيم المهام والملفات باستخدام Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

إدخال وتنظيم البيانات (Data Entry)

مساعد افتراضي عن بُعد (رد على إيميلات، تنظيم جدول، حجز مواعيد)

خدمة العملاء والدعم:

الرد على استفسارات العملاء والدعم الفني عبر الرسائل/الإيميل/التشات

الرد على تعليقات السوشيال ميديا وكتابة محتوى لصفحات التواصل

التدريب والتطوير:

تدريب وإعداد المدربين (TOT) في مجالات خدمة العملاء والمبيعات

إعداد وتصميم محتوى تدريبي (عروض، أدلة، مواد تعليمية)

الصوت والمحتوى:

تسجيل فويس أوفر وتعليق صوتي

تفريغ صوتي ونصي (فيديو/صوت ↔ Word)

تلخيص ملفات أو اجتماعات مسجلة في تقرير مكتوب

الكتابة والتصميم:

كتابة وتصميم سيرة ذاتية (CV) وخطاب تقديم (Cover Letter)

تصميم قوالب جاهزة (CV، عروض تقديمية، تقارير)

أدوات إضافية:

استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (AI Tools) لتسريع العمل وتحسين جودته

ترجمة بسيطة (عربي-إنجليزي)

أتميز بسرعة التعلم والتكيف مع أي مهمة جديدة. هدفي تقديم عمل دقيق، في الوقت المحدد، وبجودة تضمن رضا العميل ورجوعه للتعامل معي مرة تانية