وصف الوظيفة

نبحث عن توظيف أشخاص عن بعد للعمل ضمن فريق خدمة العملاء عبر الهاتف, الاتصالات ستكون صادرة بحيث أننا نقوم بالاتصال بالزبناء بعد وضعهم للطلب لتأكيده و تأكيد عنوان الشحن. الشخص يجب أن يكون تتوفر فيه الشروط التالية:

  • متاح على الاقل 8 ساعات يوميا 6 أيام في الأسبوع و في مكان ومحيط ملائمين للعمل و لإجراء المكالمات.
  • عنده خبرة لابأس بها في الدعم الهاتفي او التسويق عبر الهاتف
  • يكون يتكلم اللغة العربية الفصحى بطلاقة
  • سرعة في الكتابة على لوحة مفاتيح الحاسوب

هذه فرصة عمل طويلة المدى لذا الرجاء ان كنت ترى نفسك غير قادر على الالتزام بالوقت و كذلك لا تتوفر فيك المؤهلات, عدم التقدم للمشروع و شكرا

المهام الوظيفية

  •  تأكيد طلبات الشراء عبر الهاتف و الدردشة الفورية 
  •  دعم الزبون بالمعلومات المطلوبة 
  •  اقتراح منتجات اخرى على الزبون عند المحادثة 
  •  متابعة الطلبات والتواصل مع الزبون في حال وجود مشكل في طلبه او اي تحديث

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • مهارات البيع و فكرة عن مهارات التفاوض و الاقناع 
  • سرعة في استعمال الكيبورد بالعربية و الانجليزية 
  • لغة انجليزية  تخوله التحدث مع غير العرب من الزبناء 
  • مهارات تواصل جيدة عبر الهاتف 
  • التحدث باللغة العربية بطلاقة و الكتابة دون أخطاء إملائية 
  • يستحسن خبرة في مراكز النداء Call Center استعمال SLACK/ TRELLO

مميزات العمل

  •  راتب محترم مع وجود علاوات في حال الجودة في العمل و اكمال المهام بالشكل المطلوب 
  •  العمل مع فريق ذو خبرة طويلة في مجال التجارة الالكترونية 
  • الدفع سيكون شهريا

المعلومات المطلوبة

ملئ الاستمارة في الرابط المرفق للوظيفة (المرجو الإجابة بعناية و الانتباه للتفاصيل)